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El lado oscuro de Internet
Por Alma Beade
(13 de noviembre 2006)

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En la actualidad, Internet es sin duda una herramienta importante en el comercio, trabajo, escuela, entretenimiento y hasta en las relaciones con otras personas, toda vez que permite el acceso inmediato a una gran cantidad de información a niños, jóvenes y adultos.

Seguramente, las generaciones que hoy son adultas jamás se imaginaron tener a tan sólo un click, la posibilidad de adquirir algún bien o servicio, conversar con otras personas o acceder a información de una manera tan sencilla lo cierto es que para este grupo de población y los más jóvenes no es posible imaginar el mundo sin Internet.

De acuerdo con la Asociación Mexicana de Internet (AMIPCI) al 2006 del total de computadoras instaladas en México 59% están conectadas a la red, lo que representa 20.2 millones de internautas, de las cuales 45% son niños y jóvenes de entre 12 y 19 años.

Las actividades que más realizamos en este medio son: correo electrónico, mensajes instantáneos, investigaciones o búsquedas y chats, como se muestra en la siguiente tabla.

Principales actividades realizadas en Internet

Actividades
Porcentaje
Correo electrónico
80.8%
Mensajes instantáneos
68.0%
Investigación
67.9%
Visitar un "Chat Room"
65.3%
Postales
47.4%
Sitios de educación/aprendizaje
45.9%
Escuchar música
45.1%
Juegos on-line
44.0%
Bajar música
42.7%
Chistes y páginas de humor
42.6%
Fuente: Anuario de Internet AMIPCI 2006

Interesante ¿verdad? Sin embargo, contrario a las ventajas tan reconocidas del Internet existen también distorsiones y malos usos, lo cual no significa que el medio sea malo, sino más bien, el problema radica en los fines para el cual algunas personas lo utilizan.

En nuestro país, el mal uso del Internet ha dado origen al nuevo concepto de delito cibernético y por sus características especiales para desarrollarse sólo en Internet ha generado la creación de mecanismos informáticos de protección (programas que codifican nuestra información, programas protectores, vigilancia de la red, etc.), normas de seguridad y la creación de un órgano denominado Policía Cibernética, instituido en el año 2000, para combatir este tipo de ilícitos y eliminar o disminuir el riesgo de padecerlos.

La Policía Cibernética pertenece a la Dirección General de Tráficos y Contrabandos, que además de las acciones preventivas en materia de delitos cometidos en Internet usando medios informáticos, cuenta con un área específica en materia de prevención y atención de denuncias de delitos contra menores.

Dicho organismo se basa en cuatro objetivos básicos:

  • Identificación y desarticulación de organizaciones dedicadas al robo, lenocinio, tráfico y corrupción de menores, así como a la elaboración y distribución y promoción de pornografía infantil.

  • Localización y puestas a disposición ante autoridades ministeriales de personas dedicadas a cometer delitos informáticos.

  • Realización de operaciones de patrullaje antihacker, utilizando Internet como instrumento para detectar a delincuentes que cometen fraudes, intrusiones y organizan sus actividades delictivas en la red

  • Análisis y desarrollo de investigaciones en el campo sobre las actividades de organizaciones locales e internacionales de pedofilia, así como de redes de prostitución infantil.

De acuerdo con Symantec, empresa dedicada a la seguridad informática, un delito cibernético puede adoptar muchas formas y producirse prácticamente en cualquier momento y en cualquier lugar mediante criminales que utilizan métodos muy variados en función de sus habilidades y sus objetivos.

La posibilidad de que una usuario sufra un daño o una pérdida en Internet se incrementa al conjuntar tres factores: algo que tiene valor, es decir, la información de nuestra computadora, archivos, información personal, contraseñas, etc.; una amenaza entendida como un evento generado por una persona maliciosa que puede causar un daño o robo y una vulnerabilidad como la falla de un sistema o programa informático.

Si bien no tenemos control sobre hackers, virus, códigos maliciosos, phishing, etc. sí podemos eliminar las vulnerabilidades de nuestra computadora e incrementar las medidas necesarias para minimizar cualquier amenaza.

El arte de engañar

Empresas dedicadas a la seguridad informática como Symantec y autoridades encargadas de combatir los delitos en Internet como la Policía Cibernética coinciden en clasificar los delitos cibernéticos, por sus características, en dos tipos:

Symantec
Policía cibernética
Descripción
Tipo I
Delito cibernético
Es el robo o manipulación de datos o servicios por medio de piratería o virus, el robo de identidad y fraudes en el sector bancario o del comercio electrónico.
Tipo II
Delito cibernético que afecta a la sociedad
Son actividades como el acoso en Internet, turismo sexual, extorsión, chantaje, espionaje, terrorismo, abuso de menores, explotación sexual comercial infantil, robo o substracción de menores, etc.
Fuente: Elaboración propia con información de Symantec www.symantec.com y la Dirección de la Policía Cibernética

De acuerdo con la información presentada en el 1er Congreso Navega Protegido realizado el 4 y 5 de Octubre del presente año por el Jefe del Departamento de Delitos Cibernéticos de la Policía Cibernética, en nuestro país los principales delitos cometidos en Internet son:

Principales delitos cometidos en Internet
Tipo I
Robo de identidad
Phreaking (mecanismos que vulneran la seguridad de los sistemas telefónicos)
Amenazas
Fraudes en e-commerce (portales de subasta)
Fraudes online (compras en tiendas virtuales)
Clonación de tarjetas de crédito
Robo de información
Carding (utilización ilegal de tarjetas de crédito)
Traspasos ilegítimos
Phishing (correos falsos para robar datos del usuario)
Tipo II
Extorsiones, secuestros o localización de objetivos
Pornografía infantil
Explotación sexual comercial infantil
Lenocinio infantil en Internet
Abuso de menores
Turismo sexual en Internet
Robo y substracción de menores
Fuente: Congreso Navega protegido. Policía Cibernética.

De acuerdo con la Dirección de Policía Cibernética independientemente de las investigaciones que realizan directamente en la red gran parte de los casos son investigados mediante denuncias ciudadanas.

En lo que va del año la Policía Cibernética ha atendido un total de 1,229 denuncias y sólo en comercio electrónico (e-commerce) el monto total de lo defraudado equivale a $1,984,102.

Denuncias atendidas

No obstante, el panorama no es tan sombrío como parece, toda vez que Sans Institute, empresa estadounidense dedicada a la capacitación sobre seguridad en equipo de cómputo y la Oficina Federal de Investigaciones (FBI) señalaron que 90% de los delitos informáticos pueden ser evitados.

Navegar pero con un buen salvavidas

¿Qué diremos entonces? ¿El Internet es malo? De ninguna manera, toda vez que es, sin duda, una de las más útiles herramientas que facilita las actividades cotidianas que en otra época hubieran requerido mayor inversión de esfuerzo, dinero y tiempo. Por tanto, lo único que resta es tomar las precauciones adecuadas para que no se convierta en una verdadera pasadilla.

Ante esta situación, a continuación te presentamos algunos de los delitos informáticos tipo I y II más recurrentes y como prevenirlos.

Delitos cibernéticos Tipo I
Delito
Descripción
Phishing:
Sin duda este es el fraude más común en la actualidad y consiste en obtener información sensible (números de cuenta, contraseñas, etc.) de un usuario bancario mediante el envío de correos falsos, en los que un delincuente se hace pasar por tu banco para engañarte. De acuerdo con la Policía Cibernética en lo que va del año hasta el mes de octubre se han atendido 669 casos de desactivación de sitios phishing.
Pharming
Es un tipo de fraude que cumple el mismo objetivo que el phishing: robo de la información financiera del usuario. Este tipo de delito se realiza cuando una aplicación o programa se instala en tu computadora, una vez instalado cuando deseas entrar a tu banco, a través de un navegador, se reedirecciona a otra predeterminada por el atacante con el mismo diseño y apariencia que el original con el fin de obtener claves, contraseñas y números de cuenta.
Fraude en e-commerce:
Es comercio electrónico que se realiza entre particulares a través de portales de subasta. El riesgo de este tipo de sitios es que la responsabilidad de compra-venta depende de quienes participan en la transacción no del sitio de Internet.
Spyware:
Son programas que pueden ser instalados en la computadora sin tu conocimiento o autorización con la finalidad de registrar información de tus actividades, como por ejemplo: los programas, archivos e información que utilizas
Fuente: Elaboración propia con información de Banamex y Symantec.

Recomendaciones:

1. No abras correos electrónicos remitentes desconocidos.

2. Toma en cuenta que tu banco nunca te enviará correos electrónicos en dónde solicite tu nombre, clave de acceso, número de tarjeta o cualquier otra información comercial.

3. Realiza un monitoreo periódico de tus estados de cuenta.

4. Comprueba que el sitio de tu banco o donde piensas comprar cuenta con las señales de seguridad, como la "s" después del http, el candado en la barra de estado. Aun a pesar de que presente estas señales da un click al candado para que puedas observar si el certificado de seguridad es emitido por una entidad reconocida (VeriSign, Tawte, TRUSTe, etc) y si está vigente.

Medidas de Seguridad
Fuente: www.navegaprotegido.org

5. Utiliza herramientas de eliminación de software malintencionado para buscar, prevenir, detectar y eliminar este tipo de programas maliciosos como por ejemplo un antivirus y firewall. Este último es un programa que monitorea la entrada y salida de información entre tu computadora e Internet.

6. Actualiza regularmente los programas instalados (anti-virus, anti-intrusos, etc.) en tu máquina para evitar que exista cualquier vulnerabilidad.

7. Al comprar en línea, conserva el número de identificación de compra, identificación del vendedor y los correos electrónicos enviados entre tú y el vendedor en caso de que se presente algún problema.

8. Evita bajar software gratuito ya que la mayoría contiene spyware (programas espía) que se instala automáticamente en tu computadora.

9. Revisa tu máquina periódicamente por técnicos especializados para que la limpien todo tipo software malicioso.

10. Evita utilizar el servicio de banca en línea en cafés Internet o centros de negocios en hoteles, toda vez que esos equipos no siempre cuentan con software de seguridad y son blanco fácil de personas que tratan de obtener datos confidenciales.

Como puedes observar los delitos cibernéticos no sólo ponen en riesgo tu patrimonio sino también tu integridad y la de tu familia.

Los delitos cibernéticos del tipo II presentan una gravedad mayor toda vez que el objetivo central es atacar a la población más vulnerable, que de acuerdo con el Jefe del Departamento de Delitos Cibernéticos son niños mayores de 10 años y adultos mayores.

De acuerdo con el estudio elaborado por la AMIPCI, 43% de los internautas se conectan a Internet desde su casa, lo que nos hace suponer que cualquier miembro del hogar puede ser víctima de algún tipo de delito cibernético si no tomamos las precauciones debidas.

Delitos cibernéticos Tipo II
Delito
Descripción
Pornografía infantil
Es el material distribuido en Internet con carácter explícitamente sexual en donde cualquier usuario puede erigirse como productor, difusor y receptor del material pornográfico infantil. De acuerdo con la Policía cibernética este tipo de ilícitos ya ha involucrado no sólo niños y niñas de un año en adelante sino que actualmente se manejan bebés de dos o tres meses de edad.
Pedófilia
Son personas que muestran cierta preferencia y/o atracción sexual por personas que son menores de edad. El atacante puede ponerse en contacto con la víctima en una sala de discusión (chat) con la intención de llegar a establecer una relación al cabo de cierto tiempo.
Acoso sexual
El acoso sexual puede ocurrir entre personas del mismo sexo o del opuesto y presenta conductas como: pedir favores sexuales, lenguaje de naturaleza sexual, propuestas o insinuaciones sexuales. Esto puede presentarse de manera frecuente en los chats o en mensajes de correo electrónico.
Turismo sexual infantil
Son grupos u organizaciones que utilizan anuncios a través de Internet con información oculta mediante la cual se promueve "niños de catálogo", es decir niños que son utilizados para brindar servicios sexuales.
Espionaje
Es el acceso no autorizado a sistemas informáticos o la intercepción de correos electrónicos a través de diferentes mecanismos como por ejemplo las cookies (archivos que se almacenan en el equipo del usuario) mediante las cuales se puede conocer todo lo que se hace el usuario desde un ordenador y copiar todos los archivos almacenados.
Narcotráfico
Algunos grupos delictivos han utilizado Internet como un medio de comunicación e inclusive de comercialización de diferentes productos y sustancias ilícitas.
Fuente: Elaboración propia con información de Policía Cibernética, Symantec y www.onnet.es

Recomendaciones:

En casa

1. Utiliza programas que ayudan a filtrar el contenido de sitios de Internet.

2. Trata de que la computadora se encuentre en un lugar abierto, como la sala así podrás observar más fácilmente que sitios se encuentra visitando los menores.

3. Trata de conocer los hábitos en Internet de los niños en casa.

4. Establece hora y reglas razonables sobre el uso de Internet.

5. Enseña a los menores a nunca dar información personal o hablar con extraños en línea.

6. Explícales la importancia que tiene el mantener su privacidad de la familia.

7. Pide a los menores que te hagan saber cuando reciban mensajes que los hagan sentirse incómodos o les provoque miedo.

En un cibercafé

1. Trata de conocer que programas de seguridad ofrece el local.

2. Si es posible acompaña al menor cada vez que necesite buscar información.

Existen sitios de Internet que te ofrecen más recomendaciones sobre prácticas seguras de navegación en la red y los nuevos tipos de fraude que van surgiendo en el momento. No dudes en consultarlos para prevenir cualquier tipo de delito informático. A continuación te mencionamos algunos de ellos:

Navega Protegido
UNAM
Policía cibernética
Symantec

La importancia de la denuncia

De acuerdo con la Dirección de Policía Cibernética, independientemente de las investigaciones que realizan directamente en la red, gran parte de los casos son investigados mediante denuncias ciudadanas. De ahí la importancia de todos los cibernautas al momento de detectar o sospechar de algún delito cibernético lo denuncien a las autoridades correspondientes.

Ante un caso de delito cibernético puedes llamar a la policía cibernética al 01800PFPGUIA o al 01 800 440 3690 o bien al correo electrónico denuncia@ssp.gob.mx y en el estado de Jalisco al 01 333 668 7900 ext. 18041 o al correo policiacibernetica@jalisco.gob.mx.

Cuando recibas un correo phishing puedes reenviarlo a la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los usuarios de Servicios Financieros Condusef al alertasphishing@condusef.gob.mx para que tenga conocimiento y a su vez notifique al público usuario, a las autoridades, organizaciones e instituciones que tengan que ver en el caso.

Por su parte, la privacidad y la protección de los datos personales en Internet está regulada por el artículo 76 bis de la Ley Federal de Protección al Consumidor, la cual obliga a los sitios a mantener la confidencialidad de la información y les prohíbe difundirla o transmitirla a menos que el consumidor lo autorice por escrito. Si algún sitio no respetó su política de privacidad al compartir tus datos con otras empresas, denúncialo al Teléfono del Consumidor al 01 800 468 8722 o en la delegación Profeco más cercana.

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