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Solicitud de revisión, registro y/o modificación de registro de contratos de adhesión voluntarios

¿Quién y en qué casos se presenta?

Aquellas personas físicas y/o morales que habitualmente o periódicamente ofrezcan, distribuyan, vendan, arrienden o concedan el uso o disfrute de bienes, productos y servicios a través de contratos de adhesión, que deseen de manera voluntaria registrar los contratos de adhesión que utilicen en sus relaciones comerciales con los y las consumidoras/es.


Unidad Administrativa responsable

Subprocuraduría de Servicios
Dirección General de Contratos de Adhesión, Registros y Autofinanciamiento


¿Dónde puedes realizar el trámite?


Contacto Ciudadano: Av. José Vasconcelos 202, colonia Condesa, delegación Cuauhtémoc, CP 06140, México, DF.
Informes: 5625 6700, ext. 6895, 1491, 1492 y 1225 (fax).
Horarios de atención: lunes a viernes de 9:00 a 18:00 horas.

En delegaciones y subdelegaciones
Horarios de atención: lunes a viernes de 9:00 a 15:30 horas.

Correo electrónico: contratosdeadhesion@profeco.gob.mx

Requisitos


Persona física


a) Original y una copia del formato de solicitud de revisión, registro y/o modificación de registro de contratos voluntarios.

b) Un ejemplar impreso del modelo de contrato de adhesión a ser registrado y en formato electrónico (disquete, CD o USB).

c) Original y una copia de la documentación que en su caso sea requerida por la Ley Federal de Protección al Consumidor, las Normas Oficiales Mexicanas respectivas y demás ordenamientos jurídicos aplicables.

d) Original de la carta poder firmada ante dos testigos e identificaciones oficiales de los firmantes, cuando el trámite se realiza a través de un tercero.

e) Original del Registro Federal de Contribuyentes (cédula) o, en su caso, alta de Hacienda (opcional).

Persona moral


a) Original y una copia del formato de solicitud de revisión, registro y/o modificación de registro de contratos voluntarios.

b) Un ejemplar impreso del modelo de contrato de adhesión a ser registrado y en formato electrónico (disquete, CD o USB).

c) Original y una copia de la documentación que en su caso sea requerida por la Ley Federal de Protección al Consumidor, las Normas Oficiales Mexicanas respectivas y demás ordenamientos jurídicos aplicables.

d) Original del acta constitutiva de la sociedad debidamente inscrita en el Registro Público del Comercio.

e) Original del poder notarial otorgado al representante legal debidamente inscrito en el Registro Público del Comercio.

f) Original del Registro Federal de Contribuyentes (cédula) o, en su caso, alta de Hacienda (opcional).

 

Costo

Tarifa de : $785.32 pesos, IVA incluido.
El pago se puede realizar en línea a través de Multipagos o en la sucursal bancaria que elijas. Realiza tu pago en línea. Da clic aquí:

pagos

 

Procedimiento para realizar el trámite

Acude a Contacto Ciudadano, delegaciones y/o subdelegaciones en el área metropolitana de la Ciudad de México y en toda la República.

Proporciona la información y documentación requerida.

Espera a ser atendido


Plazos de respuesta

3 meses.


Normatividad aplicable

¿Qué hacer en caso de no obtener respuesta satisfactoria?

Acude directamente con el responsable de Contratos de Adhesión en Contacto Ciudadano, delegación o subdelegación en donde se presentó el trámite.

 

Medios de comunicación para la ciudadanía

Para consultas, dudas, quejas y sugerencias:
Teléfono: 5625 6700, ext. 1260, 1490, 1492 y 1382. Fax: 5625 6700, ext. 1214. Lada sin costo: 01 800 468 8722.
Horario: lunes a viernes de 9:00 a 18:00 horas.
Correo electrónico: contacto_ciudadano@profeco.gob.mx y contratosdeadhesion@profeco.gob.mx

 

Responsable del servicio

Lic. José Luis Dorantes Pérez
Director de Contratos de Adhesión
Av. José Vasconcelos 208, piso 11, colonia Condesa, delegación Cuauhtémoc, CP 06140, México, DF. Tel. 5625 6700, ext. 6776.
Correo electrónico: jldorantesp@profeco.gob.mx
Horario: lunes a viernes de las 9:00 a las 18:00 horas.

 

Órgano Interno de Control

Procuraduría Federal del Consumidor
Órgano Interno de Control
Área de Quejas y Denuncias
Av. José Vasconcelos 208, piso 9, colonia Condesa, delegación Cuauhtémoc, CP 06140, México, DF.
Teléfonos: 5256 0854 y 5256 1284. Fax: 5256 3582.
Horario: lunes a viernes de 9:00 a 18:00 horas.


Última modificación :
07-Nov-2014