Proveedor, a ti también te apoyamos / CIS

Manifestaciones respecto a emplazamientos

En Profeco trabajamos todos los días para que los proveedores cumplan con las obligaciones que tienen con el consumidor. Por tal motivo, elaboramos la Carta compromiso al ciudadano, en la que nos comprometemos públicamente a mejorar la calidad del servicio que presta nuestro Centro integral de Servicios (CIS) y las delegaciones.

Profeco en todo el país, para, de esta manera, facilitar al proveedor el cumplimiento de su obligación de dar a conocer al consumidor la información relativa a productos, bienes o servicios que comercializa, así como garantizar que cumpla con las Normas Oficiales Mexicanas (NOMs).

La Carta compromiso al ciudadano define la finalidad, las responsabilidades del proveedor de algún producto o servicio, y los requisitos y tarifas para tramitar una solicitud de análisis, asesoría o capacitación en información comercial ante Profeco; además, plasma nuestro compromiso de brindar un servicio oportuno, amable y transparente, sustentado en acciones muy concretas.

Gracias por contribuir con nosotros en el esfuerzo de garantizar los derechos de los consumidores.

¡Dénos su confianza para mejorar el servicio que le ofrecemos!

Consulte la Carta Compromiso al Ciudadano

Nivel de cumplimiento de la CCC

Se recomienda contar con el software Acrobat Reader para abrir la Carta Compromiso al Ciudadano. Para su comodidad, únicamente de clic a la siguiente página de internet y podrá obtenerlo de forma gratuita: www.adobe.com.mx