México, D.F., a 1 de septiembre de 2010. La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) pondrá en marcha el Programa Especial de Verificación y Vigilancia de Fiestas Patrias 2010, del 2 al 15 de septiembre, para evitar que se cometan prácticas abusivas por parte de los proveedores de bienes y servicios durante los preparativos y festejos por el Bicentenario de la Independencia de México y el Centenario de la Revolución.

El programa se realiza en todo el país, en establecimientos con diversos giros comerciales relacionados con las festividades, entre los que destacan: carnicerías, pollerías, tiendas de vinos y licores, materias primas, chiles secos y semillas; tiendas de autoservicio, departamentales y de conveniencia; prestadores de servicios como hoteles, restaurantes, bares, cantinas, centros nocturnos, salones para eventos y estacionamientos públicos ubicados principalmente en  plazas y en centros comerciales.

Un sondeo en línea elaborado por Profeco durante agosto y septiembre de 2009 reveló que el 87% de los mexicanos gasta en promedio $459 en alimentos y ornamentos de temporada para festejar el 15 de septiembre. El sondeo también indica que el 70% prepara una típica cena mexicana y compra los productos necesarios en tiendas de autoservicio, mercados públicos y tianguis.

Con motivo de estos festejos se incrementa el consumo de bebidas alcohólicas, por ello, la Procuraduría reforzará la verificación de este segmento de mercado, para evitar la comercialización de bebidas que, además de incumplir con la información comercial establecida por la normatividad, pueden estar adulteradas y afectar no sólo la economía de los consumidores, sino también su salud.

Además de la verificación, conforme a las Normas Oficiales Mexicanas aplicables, de productos como ropa, juguetes, artículos decorativos, bebidas alcohólicas y botanas, también se vigilará que el comportamiento comercial de los proveedores sea conforme a la Ley Federal de Protección al Consumidor en lo relativo a la exhibición y respeto de precios, para que se cumplan promociones, ofertas y entrega de comprobantes, y se  proporcione en todo momento información clara y veraz acerca de condiciones, restricciones o garantías, sin condicionar o negar la venta de productos o la prestación de servicios.

Profeco recomienda a los consumidores en estas fiestas patrias:

Exigir precios a la vista.

Comparar precios y tarifas antes de comprar alimentos y bebidas.

No adquirir bebidas alcohólicas en el mercado informal (tianguis o venta en la calle).

Exigir kilogramos completos.

En la contratación de servicios como cenas-show y hospedaje exigir comprobantes.

Evitar la compra de juegos pirotécnicos como cuetes y  palomas.

Evitar el exceso en el consumo de las bebidas alcohólicas.

Denunciar cualquier abuso ante Profeco.

Profeco se mantendrá pendiente de las actividades comerciales ya mencionadas y estará como siempre a disposición de los consumidores en el Teléfono del Consumidor  (5568 8722 en el DF y zona metropolitana, y 01800 468 8722, larga distancia sin costo desde el resto del país), para recibir denuncias por prácticas abusivas de los proveedores.

Dirección General de Comunicación Social
Teléfonos: 5625 6862 y 5625 6797, ext. 1348
Correo electrónico: ucs@profeco.gob.mx

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