México, D. F. a 27 de agosto, 2010.-Cerca de 300 establecimientos dedicados a la compraventa y consignación de vehículos fueron verificados como parte de la primera etapa el Programa Nacional de Verificación y Vigilancia Comercialización y/o Consignación de Vehículos Usados 2010, de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco).

Esas acciones se intensificaron con motivo de la entrada en vigor el 3 de julio de 2010 de la Norma Oficial Mexicana NOM-122-SCFI-2010, Prácticas comerciales. Elementos normativos para la comercialización y/o consignación de vehículos usados, con el objetivo de evitar que los consumidores vean vulnerados sus derechos y afectada su economía en las transacciones comerciales con autos usados, pues la compra de un automóvil es la segunda adquisición patrimonial más importante de los mexicanos después de la vivienda.

Derivado de esas acciones, se emplazó a procedimiento administrativo a 145 prestadores del servicio por infracciones a la Ley Federal de Protección al Consumidor y a la Norma Oficial Mexicana NOM-122-SCFI-2010, tales como:

No contar con contrato de adhesión registrado ante la Profeco.

No exhibir precios a la vista del consumidor.

No indicar las formas de pago.

No acreditar que se cuenta con licencias, permisos, avisos o autorizaciones para llevar a cabo sus actividades comerciales.

No acreditar que se cuenta permisos y autorizaciones para la libre circulación de los vehículos en transito.

No informar al consumidor si se ofrecen o no garantías.

No informar las condiciones en la que se presta el servicio de consignación de autos usados, así como los mecanismos de atención al consumidor.

En el caso de la Ciudad de México, se han realizado acciones de verificación conjuntas y coordinadas con la Secretaría de Seguridad Pública del Distrito Federal, particularmente con la Dirección General de Inteligencia Policial y la Unidad de Inteligencia Financiera, quienes, en el ámbito de sus atribuciones, llevaron a cabo la revisión física y documental de los vehículos para constatar que no se tratara de autos robados o importados de forma ilegal.

Profeco pone a disposición de los consumidores el Teléfono del Consumidor 5568 8722 en el Distrito Federal y 01800 468 8722, sin costo desde el interior de la República para orientación recepción denuncias en contra de aquellos proveedores que llevan a cabo prácticas abusivas.

Dirección General de Comunicación Social
Teléfonos: 5625 6862 y 5625 6797, ext. 1348
Correo electrónico: ucs@profeco.gob.mx

Desde 1976, Profeco promueve y protege los derechos del consumidor, fomenta el consumo inteligente y procura la equidad y seguridad jurídica en las relaciones entre proveedores y consumidores. Visita nuestros archivos de fotos y videos de comunicación social o síguenos en Twitter.