México, D.F., a 10 de agosto de 2010.- Ante la suspensión de algunos vuelos internacionales por parte de Compañía Mexicana de Aviación, SA de CV, la Procuraduría Federal del Consumidor reforzó este lunes su presencia en los aeropuertos internacionales de la Ciudad de México y Guadalajara, e instaló nuevos módulos de atención en los de Cancún, Guanajuato y Zacatecas. En esta primera etapa, personal de Profeco atenderá a los consumidores que se puedan ver afectados por la decisión de suspender los vuelos por parte de Compañía Mexicana de Aviación.

Las terminales internacionales en las que Profeco reforzó su presencia son:

Aeropuerto Internacional Benito Juárez de la Ciudad de México

Aeropuerto Internacional Don Miguel Hidalgo y Costilla de Guadalajara, Jalisco

Los aeropuertos internacionales que a partir de hoy contarán con módulos de atención de Profeco son:

Aeropuerto Internacional de Cancún, Quintana Roo

Aeropuerto Internacional del Bajío, en Guanajuato

Aeropuerto Internacional General Leobardo C. Ruiz de Zacatecas, Zacatecas Mexicana de Aviación pone a disposición de sus clientes los teléfonos:

En la Ciudad de México: 5448 8634 o 5998 5998

Desde cualquier lugar de la República: 01800 837 6150 o 01800 801 2010

Para Estados Unidos y Canadá: 1 888 882 9994 o 1 877 801 2010 Estas líneas telefónicas deben utilizarse única y exclusivamente por personas que tienen un boleto de Compañía Mexicana de Aviación comprado y su clave de reservación a la mano. Profeco, por su cuenta, recibirá todas las dudas de los consumidores en el Teléfono del Consumidor: 5568 8722 el DF y su área conurbada, y el 01800 468 8722, larga distancia sin costo, desde el resto del país.

Dirección General de Comunicación Social
Teléfonos: 5625 6862 y 5625 6797, ext. 1348
Correo electrónico: ucs@profeco.gob.mx

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