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Por un servicio honesto
Órgano Interno de Control
Por un servicio honesto
El Órgano Interno de Control en la Procuraduría Federal del Consumidor depende jerárquica y funcionalmente de la Secretaría de la Función Pública, es a través del Área de Quejas que se encuentra facultado para recibir quejas y denuncias por incumplimiento de las obligaciones de los servidores públicos y darles seguimiento, así como recibir las quejas, sugerencias, reconocimientos y solicitudes sobre los trámites y servicios federales que presente la ciudadanía y darles seguimiento hasta su conclusión, así como recomendar cuando proceda, la implementación de mejoras en la Institución.
Horarios:
a) Atención telefónica y/o personal de 9:00 a 18:00 horas en días hábiles (en cumplimiento a la Norma que regula las jornadas y horarios de labores en la Administración Pública Federal Centralizada, publicada en el Diario Oficial de la Federación el 15 de marzo de 1999) En D.F. y área metropolitana a los teléfonos 5625-6700, extensiones 1044 o 1042 y 5256-3464 y desde el interior de la República al 01 800 50 88 722; o si lo prefiere, puede dirigir su correspondencia o incluso visitarnos en Avenida José Vasconcelos número 208, noveno piso, Colonia Condesa, México, Distrito Federal, C.P. 06140, en donde con gusto le atenderemos.
Igualmente, ponemos a sus Horario en que el Órgano Interno de Control en órdenes nuestro correo electrónico contraloria@profeco.gob.mx.
b) Recepción de Documentación, de 9:00 a 15:00 horas en días hábiles (de conformidad a lo dispuesto en los Oficios Circulares número SP/100/9574/99 y OM/400/189, de fechas 24 y 26 de marzo del año en curso, suscritos por el C. Titular de la Secretaría de Contraloría y Desarrollo Administrativo y el C. Oficial Mayor del Ramo, respectivamente).
No obstante, la Oficialía de Partes de la Procuraduría Federal del Consumidor recibe documentación de las 9:00 a las 18:00 horas, misma que es turnada a esta Unidad Administrativa al siguiente día hábil y, por lo tanto, será hasta ese momento que se tendrá por presentada para efectos del cómputo de términos legales.
Adicionalmente, ponemos a sus órdenes nuestro correo electrónico contraloria@profeco.gob.mx en el cual daremos atención a sus inquietudes (en caso de que Usted quiera conocer cuáles son las obligaciones de los Servidores Públicos, lo invitamos a revisar el Artículo 8 de la Ley Federal de Responsabilidades Administrativas de los Servidores Públicos LFRASP).
Si así lo prefieres, cuentas con la Secretaría de la Función Pública para asegurar el buen servicio de cualquier institución del Gobierno Mexicano.
Última actualización
28-Oct-2009 15:17
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