Si envías dinero de Estados Unidos a México o sólo lo recibes, los consejos que ofrecemos a continuación pueden ayudarte a reducir costos, contratiempos y, en general, a tomar una decisión más informada al momento de contratar un servicio.

Profeco recomienda

Sí envías dinero a México

Al momento de elegir un servicio considera la comisión cobrada.

Verifica si la comisión que cobran es la única o si al momento del pago harán otros cargos.

Si el envío no es urgente, considera opciones de entrega no inmediata, que normalmente son más baratas que las opciones en minutos.

Comunícate con tus familiares en México y juntos elijan la mejor opción de envío.

En algunos estados de EU la matrícula consular es aceptada como identificación que permite la apertura de cuentas en diversas instituciones bancarias. A través de ellas podrás realizar envíos de dinero a bajo costo.

Acércate al Consulado de México para mayor información.

Si recibes dinero de Estados Unidos

Indica a la persona que se encuentra en EU cuáles son las empresas con puntos de pago en tu localidad, de preferencia que estén cerca de tu domicilio, pues de lo contrario el traslado puede generarte un desembolso.

Infórmate de la cantidad exacta que te envía tu familiar en EU y el tiempo que tardarás en recibir el dinero.

No permitas que la empresa donde cobrarás tu envío te condicione el servicio, te obligue a comprar mercancía o a aceptar pagos en especie.

Ante cualquier anomalía en el servicio presenta tu queja o denuncia en Profeco e informa a tu familiar en EU para que cambie de empresa.