Debido al gran número de empresas de envío de dinero que opera actualmente (muchas de ellas de reciente creación), hay que tener cuidado en la búsqueda de mejores opciones.

Si, a pesar de tus precauciones, llegas a tener un problema, no dudes en buscar ayuda.

En Estados Unidos

Para quejarte del incumplimiento de alguna empresa en Estados Unidos, puedes acceder a la página denominada "Consumer Protection" en el siguiente sitio de Internet de la Federal Trade Comision:

http://www.ftc.gov/bcp/consumer.shtm

Una vez en la página, haces clic en el vínculo "File a Complaint Online" y en el asunto (Subject of Your Complaint) eliges la opción "Electonic Funds Transfer".

También puedes llamar por teléfono al siguiente número:

1 877 FTC HELP

En este caso Profeco también te puede ayudar. Solicita una asesoría por correo electrónico:

enviosdedinero@profeco.gob.mx

En México

Profeco te puede ayudar y orientar en caso de que la empresa donde cobras tu dinero no cumpla con lo prometido en su publicidad. Si tienes alguna queja, comunícate a los siguientes teléfonos:

En la Ciudad de México 5568 8722

En el interior de la república larga distancia sin costo 01 800 468 8722

O bien escríbenos al siguiente correo electrónico:

enviosdedinero@profeco.gob.mx