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Brújula de compra

Recomendaciones relacionadas con productos y servicios específicos

Carlos Enrique García Soto
(23 de diciembre de 2011)

Cuando vayas adquirir un producto o servicio pregúntate qué esperas de esa compra. No pierdas de vista al menos tres aspectos fundamentales:

1. Precio, el cual debe incluir impuestos e intereses (si fuera el caso) gastos por envío (si aplica) o posibles descuentos en pago de contado.

2. Características del bien o servicio en el que incluyas también la marca, la calidad, etc.

3. Establecimeintos que los ofrecen. Considera la localización de la tienda, su accesibilidad, etc.

De lo que se trata es que realices compras inteligentes, es decir, no solo consideres el producto o servicio más barato, sino el más conveniente; aquel en el que exista una relación proporcional entre precio y calidad.

A continuación te presentamos las recomendaciones relacionadas con los productos y servicios que se publicaron en los artículos de la sección de Brújula de compra.

Se enlistan los artículos y recomendaciones, los cuales están ordenados de acuerdo con su fecha de publicación más reciente en el sitio de internet de Profeco.


Título del artículo:

Juguetes: buenos, bonitos y baratos

Envío de dinero dentro de México

Precio de Huevo ¿a granel o empaquetado?

Despierta y conoce+sobre el café

Comparativo de precios de estufas de gas

Comparativo de pañales

El lunch del recreo: rico, sano y barato

Banda Ancha Móvil. El mundo a la mano

Protectores solares

Verificadores de precios en establecimientos comerciales

Cómo comprar aires acondicionados 

Nacer y morir: tan opuestos como presentes

Jabón de tocador

Comparativo de precios de lavadoras automáticas

Tratamientos para la celulitis: el compañero incómodo

Servilletas de papel

Comparativo de precios de suavizantes y detergentes para ropa

Cibercafés: salas de internet con múltiples servicios

Refrigeradores. Comparativo de precios

Comparativo de precios de reproductores de DVD y BD

Boletín 205 (8 de diciembre de 2011)
Juguetes: buenos, bonitos y baratos” (Ver artículo completo)

1. Elije los juguetes de acuerdo con la edad de tus hijos y las habilidades que deseas que desarrolle. Busca la edad recomendada en el empaque.

2. Verifica que en el empaque se incluya la leyenda que indica que está fabricado con materiales no tóxicos.

3. Revisa que los juguetes no presenten orillas filosas o rebabas.

4. Cerciórate que incluya el certificado de garantía dentro del empaque y no olvides sellarla en la tienda al realizar la compra.

5. Infórmate sobre los juguetes que son adecuados para tus pequeños de acuerdo con su edad.

6. Antes de utilizar cualquier juguete, lee el instructivo y atiende las advertencias y leyendas precautorias.

7. No compres juguetes pirata, pues no se fabrican bajo ninguna norma de calidad, lo que puede poner en riesgo la salud y seguridad de sus hijos.

8. Siempre has partícipe de la elección de sus juguetes a tus hijos. Recuerda que el juguete se regala no se impone.

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Boletín 204 (11 de noviembre de 2011)
Envío de dinero dentro de México” (Ver artículo completo)

1. Solicita información sobre las comisiones de envío en por lo menos tres diferentes empresas.

2. Programar tus envíos te permitirá ahorrar dinero por el pago de comisiones por envíos recurrentes.

3. Pregunta sobre las garantías del servicio y las condiciones de reembolso en caso de que el destinatario no pueda cobrar el dinero.

4. Guarda los recibos cuando envíes dinero, te servirán de prueba para aclarar cualquier situación.

5. Ten a la mano los números telefónicos de atención a clientes de la empresa.

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Boletín 204 (11 de noviembre de 2011)
Precio de Huevo ¿a granel o empaquetado?” (Ver artículo completo)

1. Analiza las etiquetas de las cajas y evalúa si vale la pena pagar un extra por un producto adicionado.

2. Cerciórate que los huevos no estén rotos o tengan orificios, pues el producto se puede contaminar.

3. Revisa la fecha de caducidad del producto. Recuerda que después de esta fecha no debe consumirse.

4. Para comparar el precio hazlo por kilo, de esta manera te será más fácil ver la diferencia de precios entre marcas. Compara kilos con kilos y unidades con unidades.

5. La cáscara del huevo es porosa, por lo que no se recomienda lavar los huevos y luego almacenarlos, pues se pierde la protección natural contra la contaminación bacteriana.

6. Si desea llevar una dieta baja en colesterol, consume sólo la clara, ya que no tiene colesterol. Tres claras de huevo aportan aproximadamente la proteína total que contienen dos huevos completos.

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Boletín 202 (7 de octubre de 2011)
“Despierta y conoce+sobre el café” (Ver artículo completo)

1. Infórmate sobre las diferencias de sabor y cuerpo entre diversos tipos de café.

2. Al comparar precios siempre hazlo por unidad.

3. De preferencia toma el café sin azúcar ni leche. El café solo casi no contiene calorías (entre 2 y 5 kcal).

4. No hierva el café directamente en el agua. El café preparado en esta forma aumenta las concentraciones plasmáticas de colesterol.

5. Toma el café recién preparado.

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Boletín 201 (30 de septiembre de 2011)
“Comparativo de precios de estufas de gas” (Ver artículo completo)

1. Antes de comprar una estufa toma en cuenta el tipo de instalación que requiere y el que tienes en casa.

2. De preferencia elige una que tenga pilotos electrónicos, pues ahorran hasta 20% más.

3. Verifica que la flama sea de color azul, si es naranja o amarilla indica una mala combustión y hay que llamar al técnico.

4. Tapa las ollas para que el calor no escape, no se salpique la cubierta de la estufa y la cocción de los alimentos sea más rápida.

5. Si tiene la función de autolimpieza en el horno evita el uso de detergentes, fibras o limpiadores.

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Boletín 200 (9 de septiembre de 2011)
“Comparativo de pañales” (Ver artículo completo)

1. De preferencia compra los paquetes de mayor tamaño.

2. Los pañales que tienen impreso los personajes de moda pueden representar un precio mayor

3. Antes de comprar un pañal, asegúrate de que corresponda al peso de tu bebé.

4. Si un pañal barato no tiene buena calidad, gastarás más al cambiar al bebé varias veces durante el día.

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Boletín 200 (9 de septiembre de 2011)
“El lunch del recreo: rico, sano y barato” (Ver artículo completo)

1. Prefiere enviarles alimentos preparados en casa en lugar de darles dinero. Así cuidas su salud y presupuesto.

2. Si compras productos empaquetados revisa la fecha de caducidad.

3. Incluye en su lunch agua purificada del garrafón de la casa, de esta manera ahorrarás por lo menos cinco pesos diarios en botellas de agua de 600 ml.

4. Incluye alimentos de los tres grupos (verduras y frutas, cereales, leguminosas y alimentos de origen animal) y planea junto con tus niños el refrigerio.

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Boletín 199 (4 de agosto de 2011)
“Banda Ancha Móvil. El mundo a la mano” (Ver artículo completo)

1. Antes de contratar investiga las características y modalidades del soporte técnico que ofrece la empresa, sus horarios y días de atención.

2. Optimiza tu consumo, pues si eliges la modalidad de prepago, los MB que sobren una vez concluida la vigencia se pierden.

3. Administra tus MB pues algunas empresas te ofrecen la activación automática de módulos adicionales una vez que consumiste los MB incluidos en tu plan o bien un cobro por demanda por KB o fracción.

4. En la modalidad de pospago, algunas empresas una vez que terminaste los MB incluidos en tu plan, te ofrecen una navegación con velocidad reducida a 64 kbps y al llegar el siguiente mes los MB incluidos en el plan se reinician.

5. En los planes de pospago existen periodos forzosos de contratación. Infórmate de sus políticas de cancelación antes de contratar.

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Boletín 196 (24 de junio de 2011)
“Protectores solares” (Ver artículo completo)

1. Elige entre bloqueador, filtro o bronceador, de acuerdo con tu tipo de piel, actividad a realizar y tiempo de protección.

2. Si tienes padecimientos en la piel como acné, manchas, alergias, sensibilidad al sol, deben ser tratados por un especialista.

3. Si tu piel está sana, busca productos para piel normal. De esta manera no gastarás más en productos especializados que no requieres.

4. Compara precios en diferentes establecimientos.

5. Cuando al leer la etiqueta no sabes si el producto es un bloqueador o filtro solar, busca los componentes principales mencionados en este artículo.

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Boletín 195 (13 de junio de 2011)
“Verificadores de precios en establecimientos comerciales” (Ver artículo completo)

1. Tienes derecho a exigir que el precio exhibido en el verificador sea el mismo que el que te cobran en caja; el cobro de un precio superior constituye una infracción a la LFPC. Si esto ocurre, reclama.

2. Si en las cenefas observas más de un precio para un mismo producto, utiliza el verificador del establecimiento para corroborar el precio verdadero.

3. Si te encuentras con productos en los que no se especifique el precio, infórmaselo al gerente o al responsable del departamento donde se localiza el producto para que den alternativas de solución.

4. Cuando se trate de alguna promoción u oferta de algún producto, es importante que revises la vigencia.

5. Revisa la nota de compra y en caso de detectar alguna inconsistencia de precios acude con personal del departamento de servicios de atención al cliente.

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Boletín 195 (13 de junio de 2011)
“Cómo comprar aires acondicionados” (Ver artículo completo)

1. Elige el equipo con la capacidad adecuada a tus necesidades. Uno más grande no enfriará más, solo harás un gasto innecesario.

2. El costo de la instalación no es el mismo por una habitación en planta baja que por una en el quinto piso.

3. Solicita la visita de un técnico para que determine las adaptaciones necesarias.

4. Prefiere los aparatos que tengan sello FIDE. El sello garantiza un producto eficiente, por lo cual reducirás el pago por consumo de energía eléctrica, mejorando así tu economía.

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Boletín 194 (30 de mayo de 2011)
“Nacer y morir: tan opuestos como presentes” (Ver artículo completo)

 

Paquetes de maternidad:

1. Pregunta a tu médico sobre los hospitales en los que puede atender el parto y sus honorarios.

2. Empieza la búsqueda del hospital desde los dos meses de embarazo, no solo lo consideres para dar a luz sino también en caso de que se presente alguna complicación.

3. Junto con tu médico revisa a detalle los insumos que utilizaste en el hospital.

4. Comprueba que toda la documentación cuente con la información correcta: datos personales, domicilio, fechas y hora del alumbramiento y características del bebé (sexo, peso y talla), entre otras.

Servicios funerarios:

1. Cerciórate de que el contrato de la empresa esté registrado ante Profeco.

2. Visita personalmente las instalaciones de la agencia funeraria y del panteón incluido en el paquete.

3. No compres el ataúd y la urna por catálogo, revísalos personalmente.

4. Recuerda, la empresa no puede condicionar la contratación de sus servicios.

5. El proveedor debe entregar factura o comprobante de pago en el que deberá especificar las características de los productos y servicios contratados, así como su precio.

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Boletín 194 (30 de mayo de 2011)
“Jabón de tocador” (Ver artículo completo)

1. No olvides comparar precios y calidades.

2. Revisa en las etiquetas del empaque las características del producto.

3. Cerciórate que los empaques estén bien cerrados, para que el producto te dure en buenas condiciones más tiempo.

4. Analiza qué te conviene más, si comprar los jabones sueltos o en paquete.

5. Elige el jabón de tocador de acuerdo con tu tipo de piel.

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Boletín 193 (13 de mayo de 2011)
“Comparativo de precios de lavadoras automáticas” (Ver artículo completo)

1. Instala tu lavadora de acuerdo con el manual de instrucciones.

2. Utiliza el tipo de detergente recomendado por el fabricante.

3. Introduce la ropa de forma espaciada, sin comprimirla, con la ropa apretada disminuye la eficiencia de lavado.

4. Cierra la llave de agua cuando la lavadora no esté en uso, así evitas que la presión del agua pueda dañar el mecanismo.

5. No pongas en la lavadora ropa sucia con gasolina, diluyentes o alcohol, existe el  riesgo de explosión o incendio.

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Boletín 193 (13 de mayo de 2011)
“Tratamientos para la celulitis: el compañero incómodo” (Ver artículo completo)

1. Si te interesa someterte a un tratamiento contra la celulitis, debes estar consciente de que es prolongado y no existe una solución mágica para eliminarla.

2. Prefiere los establecimientos que realizan una historia clínica, porque algunos tratamientos no son recomendables para personas que padecen de presión alta o que tienen marcapasos.

3. En caso de requerir varias sesiones, pregunta si puedes recuperar o reprogramar alguna sesión perdida y si implica algún costo adicional.

4. Prefiere los establecimientos que te ofrecen una garantía por escrito, la cual deberá ser acorde con el artículo 78 de la Ley Federal de Protección al Consumidor.

5. Evita la automedicación o adquirir “productos milagro”. Recuerda, si es rápido y fácil no funciona. No te dejes llevar por la publicidad, mejor acude con un especialista.

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Boletín 192 (20 de abril de 2011)
“Servilletas de papel” (Ver artículo completo)

1. No cubras los alimentos con servilletas de papel por varios días, porque con la humedad se pueden desarrollar bacterias.

2. Al comprar servilletas, verifica que el empaque esté bien sellado.

3. Toma en cuenta que hay productos que son de igual calidad pero de mayor precio, la diferencia radica en los acabados decorativos.

4. Revisa en las etiquetas del empaque las características del producto.

5. Ten en cuenta que una mala calidad puede salirte cara, porque la cantidad de servilletas usadas al año pueden multiplicarse de manera significativa.

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Boletín 189 (11 de marzo de 2011)
“Comparativo de precios de suavizantes y detergentes para ropa”
(Ver artículo completo)


Recomendaciones detergentes:

1. Si vas a adquirir un producto para lavadora de carga frontal, adquiere uno de baja espuma o espuma controlada para no dañar el sistema de esta.

2. Recuerda que existen en el mercado los llamados detergentes ultra o concentrados.

3. Debido a las necesidades variables de cada consumidor, es posible adquirir detergentes multiusos (para el lavado de la ropa, trastes, pisos, etcétera).

4. Antes de usar un detergente, lee la etiqueta y sigue cuidadosamente las instrucciones de uso.

5. Antes de lavar tu ropa, separa la de color de la blanca.

Recomendaciones suavizante:

1. Nunca vacíes el suavizante directamente sobre la prenda. Diluye en agua antes de verter.

2. Recuerda que el suavizante no se lleva bien con ciertos tipos de tela. No se recomiendan en aquellas prendas con fibras elásticas (elastano), como las medias de compresión, fajas, entre otros.

3. Si usaste cloro en el lavado, no olvides enjuagar antes de suavizar, para evitar daños en la ropa.

4. Sigue todas las precauciones de uso y no dejes el producto al alcance de los niños. En caso de contacto accidental con los ojos, enjuágalos con mucha agua.

5. Lee las instrucciones del cuidado adecuado de la prenda.

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Boletín 189 (11 de marzo de 2011)
“Cibercafés: salas de internet con múltiples servicios(Ver artículo completo)

1. No realizar transacciones bancarias porque este tipo de operaciones requieren de información personal muy específica y sensible de ser robada.

2. No llenar formularios indiscriminadamente.

3. No elegir el recordatorio de tu usuario y contraseña. Toma en cuenta que una vez utilizada la máquina, otra persona hará uso de ella y podrá usar tu información.

3. Cambiar claves y contraseña periódicamente.

4. Observar tu entorno. Así te darás cuenta de que las personas cercanas no observen tus movimientos en la red.

5. Vigilar a los menores. Si tus hijos necesitan acudir a un café internet acompáñalos para que supervises los sitios que van a consultar.

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Boletín 188 (25 de febrero de 2011)
“Refrigeradores. Comparativo de precios” (Ver artículo completo)

 

Para el ahorro de energía:

1. Corrobora que los empaques de las puertas estén en buen estado y cierren adecuadamente para que el aire frío no escape.

2. Evita abrir y cerrar las puertas de manera constante, si se mantienen cerradas el mayor tiempo posible entonces se consume menos electricidad.

3. Descongela con frecuencia tu refrigerador, si el congelador hace escarcha, ya que con más de 0.5 centímetros de hielo en el congelador se provoca que el motor trabaje con mayor frecuencia.

4. Ubica adecuadamente tu refrigerador para un mejor funcionamiento, de manera que el aire circule en la parte trasera y lejos de fuentes de calor como estufa, horno, rayos del sol, etc.

5. Limpia la parte trasera por lo menos dos veces al año.

Para conservar frescos los alimentos:

1. Si almacenas frutas y verduras en bolsas de plástico cámbialas cada tres o cuatro días para evitar que se acumule la humedad que generan.

2. Guarda en bolsas de papel las hortalizas, así se conservarán más frescas.

3. Evita guardar alimentos enlatados ya abiertos porque las latas desprenden óxido.

4. Evita introducir alimentos calientes que al enfriarse generan humedad y pueden acelerar el proceso de descomposición.

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Boletín 186 (28 de enero de 2011)
“Comparativo de precios de reproductores de DVD y BD” (Ver artículo completo)

1. Recuerda que la tecnología se abarata: tal vez conviene esperar unos meses para que bajen los precios o comprar en ventas nocturnas y promociones especiales.

2. Considera el costo de usar un reproductor Blu Ray: suma el de la televisión de alta definición y el precio de las películas.

3. Compra los atributos que usarás.

4. Evalúa la duración de la garantía: si es posible, extiéndela con el fabricante o con el comerciante.

Pregunta por el servicio de instalación de algunos proveedores: ellos harán las conexiones necesarias para un mejor aprovechamiento.

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Si utilizas este material, por favor cita al boletín electrónico Brújula de compra de Profeco.

Última modificación :
15-Aug-2012 por la Dirección General de Estudios sobre Consumo

 

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Este documento es parte del archivo histórico de Profeco. Las cifras y los datos son sólo una referencia, ya que no están actualizados.