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Brújula de compra

Certificados y tarjetas de regalo

Por Alma Beade Ruelas
(12 de febrero 2010)

Seguramente en más de una ocasión has comprado un regalo para sorprender a alguien (amigo, familiar, conocido, etc.). Tal vez por conmemorar alguna fecha especial o porque simplemente te nació hacerlo.

Pero te has preguntado ¿Qué es el acto de regalar? ¿Por qué nos gusta regalar cosas?

De acuerdo con la Real Academia de la Lengua Española regalar significa “Dar a alguien, sin recibir nada a cambio, algo en muestra de afecto o consideración o por otro motivo” o bien “halagar, acariciar o hacer expresiones de afecto y benevolencia”.

Obsequiar algo implica trabajo y dedicación, esfuerzo que se incrementa si se conocen poco los gustos de la otra persona.

A lo largo del año existen fechas que, de manera tradicional, traen consigo la acción de regalar como el 14 de febrero, el 10 de mayo, la Nochebuena o el Día de Reyes, por mencionar algunas.

De acuerdo con los sondeos realizados a lo largo de 2009 por la  Dirección General de Estudios sobre Consumo de Profeco, la mayoría de las personas participantes sí festejan mediante un regalo, como se observa en la siguiente gráfica:



Fuente: Dirección General de Estudios sobre Consumo 2010

De las fechas anteriores, resalta el 10 de mayo, pues un mayor porcentaje de participantes adquiere regalos para ese día.

“El obsequio como tal es algo más que una muestra de sentimientos positivos hacia una persona. Tiene un alto significado, pues es capaz de perdurar en el tiempo, permanece en el recuerdo de las personas, lleva consigo implícito un mensaje por parte del que lo realiza, a la vez que refleja su personalidad”, afirma Lola García, Directora de Soluciones Eficaces de Microsoft, en su artículo El Arte de Regalar.

Por eso, al obsequiar un regalo piensa que no necesariamente ha de ser caro; simplemente elígelo con gusto, que sea acorde a la ocasión, que sea útil y sirva a quien lo recibe.

La propia Lola García añade que “En el ámbito social existen multitud de ocasiones en las cuales es correcto, normal y cortés realizar un obsequio: aniversarios, cumpleaños, bodas, etc. Pero quizá, los grandes quebraderos de cabeza vienen a la hora de la elección pues éste debe ser un elemento útil que sirva a quien lo recibe”.

La búsqueda del regalo ideal

Mucho se ha dicho que el regalo representa la personalidad de quien lo da y de quien lo recibe. Además, tiende a prolongar vínculos en cualquier tipo de relación.

Sin embargo, el principal temor al momento de entregar un regalo es saber si a la otra persona realmente le gustó tu elección. Si partimos de una relación en la que existe mucha confianza, puedes escuchar cosas como “Me hubiera gustado que me regalaras otra cosa” o “Creo que no conoces mis gustos”.

Algunas empresas a través de los llamados certificados o tarjetas de regalo han desarrollado diferentes formatos para orientarte en la búsqueda del regalo ideal. Con este tipo de tarjetas puedes contribuir a evitar situaciones como las que describimos anteriormente. Además te permiten ahorrar tiempo.

Consiste en una tarjeta a la que previamente le abonas cierta cantidad de dinero y permite a la persona que la recibe adquirir lo que a ella desee.

Algunas cuentan con denominaciones específicas de dinero. En otras puedes abonar cualquier cantidad que desees regalar.

Con ellas puedes comprar diferentes bienes (flores, discos, libros, ropa, accesorios, etc.) o utilizar algunos servicios (hoteles y spas, entre otros), en tiendas especializadas, de autoservicios o departamentales.

Es importante que consideres que las tarjetas de regalo sólo pueden utilizarse en la tienda que las emite.

Sus características

Del 28 de enero al 3 de febrero del 2010, personal de la Dirección General de Estudios sobre Consumo contactó vía telefónica, como lo haría cualquier consumidor, a siete establecimientos para conocer las características de certificados y tarjetas de regalo.

En los siguientes cuadros te mostramos los resultados obtenidos en nuestra investigación.

Características de tarjetas y certificados de regalo



Características

Tienda

Gandhi

Liverpool

Mix up

Sanborns

¿En dónde se adquiere?

Tienda

Tienda e internet1/

Tienda e internet

Tienda e internet

¿Se envía a domicilio?

Envío a domicilio y es gratis para montos mayores a $5002/

No

Envío a domicilio con un cargo de $49

Envío a domicilio gratis para montos mayores a $3003/

¿De qué denominaciones son las tarjetas?

De $100, $200 y $500

Cualquier cantidad a partir de $2504/

Cualquier cantidad a partir de $50

$150, $300, $500 y $1000

¿Cuál es la vigencia?

6 meses

1 año

Indefinida

Indefinida

¿Se tiene qué activar?

No

¿En dónde se activa?

Internet

 

En caja

Internet y vía telefónica

¿Se puede utilizar para compras en internet?

No

¿Para compras en Internet es necesario registrar el certificado de regalo?

 

¿Es recargable?

No

5/

¿Es acumulable con otras tarjetas de regalo?

No

6/

¿Dónde se puede consultar el saldo?

Internet

Tienda o por teléfono

Internet

Por teléfono


Nota: 1/Internet es sólo para eventos de mesas de regalos. 2/ Para montos menores a $500 el costo de envío es de $50. 3/ Para montos  menores a $300 el costo de envío es de $46. 4/Para mesa de regalos son de $250, $500, $750, $1000. 5/ Sólo si es tarjeta física. 6/ Es necesario mandar un correo.

Fuente: Dirección General de Estudios sobre Consumo. Información recopila del 28 de enero al 3 de febrero del 2010.

Características de tarjetas y certificados de regalo



Características

Tienda

Sears

Ticketmaster

Walmart

¿En dónde se adquiere?

Tienda

Internet, teléfono y en sus locales

Tienda

¿Se envía a domicilio?

No

Envío a domicilio con cargo de $39 para el área metropolitana y de $75 para el interior del país

No

¿De qué denominaciones son las tarjetas?

$250, $500 y $1000

$150 $250 $500 y $1000

De $50 a $5,000

¿Cuál es la vigencia?

1 año

1 año

6 meses

¿Se tiene qué activar?

No

No

¿En dónde se activa?

 

 

En caja

¿Se puede utilizar para compras en internet?

1/

No

¿Para compras en Internet es necesario registrar el certificado de regalo?

No

 

¿Es recargable?

No

No

¿Es acumulable con otras tarjetas de regalo?

No

¿Dónde se puede consultar el saldo?

Tienda

Internet y teléfono

Tienda o por teléfono


Nota: 1/ También se puede utilizar para compras por teléfono y en sus locales

Fuente: Dirección General de Estudios sobre Consumo. Información recopilada del 28 de enero al 3 de febrero del 2010.

Toma en cuenta que este tipo de tarjetas son como dinero en efectivo, por lo que en caso de robo o extravío no se podrá reembolsar. En nuestra investigación, sólo Walmart especificó que podrá reponerse la tarjeta al presentar el ticket de compra.

Al adquirirlas por internet o teléfono, algunas tiendas te brindan la opción de enviarlas sin costo a tu domicilio, aunque sólo para tarjetas de determinados montos. Recuerda que la dirección a donde te la enviarán debe ser igual a la de la tarjeta de crédito que utilizaste en la compra.

Para mayor seguridad, las tarjetas enviadas a domicilio regularmente tienen que activarse vía telefónica o través de internet.

Sin duda, los certificados o tarjetas de regalo incrementan la posibilidad de obtener el mejor provecho, sin el temor de que sean usados por compromiso, guardados o inclusive desechados.

A continuación, te recomendamos algunos artículos relacionados con las finanzas familiares que te ayudarán a planear tus gastos.

Calendario de gastos 2010: El reto de ser hormigas (Bol. 155/08 de enero 2010)

Consumo consciente, gasto eficiente (Bol. 116/23 de marzo 2009)

Los gastos hormiga: Una plaga inconsciente (Bol. 111/9 de febrero 2009)


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Última modificación :
27-Oct-2011 por la Dirección General de Estudios sobre Consumo