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La salud es una de las principales riquezas con las que cuenta el ser humano. Por ello, cuando se detecta alguna enfermedad crónica-degenerativa, que requerirá cuidados específicos, tanto el paciente como la familia deberán prepararse para enfrentar la situación.
Por ejemplo, el Alzheimer o algún tipo de cáncer en etapas avanzadas provocan la pérdida de la capacidad de valerse por sí mismo, modificando el estilo de vida del paciente y de su familia.
Cuando una persona asume la responsabilidad de cuidar y atender a un pariente con estas enfermedades le resta tiempo a otras actividades.
También puede no sentirse preparado para cuidar al paciente: cómo bañarlo, movilizarlo, o realizar terapias de rehabilitación si lo requiere.
Ante tales circunstancias, la posibilidad de solicitar ayuda externa es una opción a considerar.
Contratar ayuda extra
Un cuidador de enfermos presta atenciones, cuidados y asistencia a una persona a la que se le dificulta realizar sus actividades diarias con normalidad.
Por ejemplo,el Lic. Gabriel López Robles, Director de Docencia y Asistencia de la Fundación Alzheimer IAP, comentó a Brújula de compra que los pacientes tienen cambios emocionales, se deprimen, se angustian, por lo que hay que saberlos tratar adecuadamente. A pesar de su estado emocional hay que tener la capacidad de motivarlos a hacer ejercicio, alguna manualidad o entretenimiento y darles calidad de vida.
El Sicólogo agregó que cuando la familia contrata los servicios de un cuidador de enfermos nunca deja de ser responsable, pues contrata los a un profesional para que el cuidado sea menos pesado.
Cómo elegirlo
Elisa Farías, técnico gericultista del Instituto Nacional para las Personas Adultas Mayores (INAPAM), considera que es importante que la familia contrate personal de acuerdo a las necesidades del paciente: enfermeras tituladas, especialistas, generales, auxiliares o cuidadores.
Por su parte, la Dra. Luz Esther Rangel, de la Clínica de la Memoria del INAPAM, sugiere que el familiar:
Asista directamente a la agencia y conozca a la persona que va a contratar
Solicite la cédula profesional o certificado que avale sus conocimientos.
Precios y características
Entre julio y agosto del 2009, personal de la Dirección General de Estudios sobre Consumo recabó precios del servicio que ofrecen los cuidadores de enfermos para quienes padecen Alzheimer y cáncer en etapas avanzadas, de 19 empresas en las ciudades de México, Guadalajara y Monterrey y sus áreas conurbadas.
En los siguientes cuadros te presentamos los precios mínimos y máximos que se cobran por el servicio, según el turno y las horas.
Considera que los precios son mayores cuando se contrata por 24 horas.
Precios para cuidados de pacientes con Alzheimer avanzado
Ciudad |
Turno |
Mínimo o único ($) |
Máximo ($) |
Horas de cuidado |
|---|---|---|---|---|
Distrito Federal y |
Matutino |
345 |
874 |
12 |
Nocturno |
345 |
874 |
12 |
|
Vespertino |
460 |
No disponible |
12 |
|
8 horas |
498 |
625 |
8 |
|
24 horas |
690 |
1,660 |
24 |
|
Guadalajara y |
6 horas |
276 |
6 |
|
12 horas |
437 |
552 |
12 |
|
Matutino |
575 |
805 |
12 |
|
Nocturno |
575 |
805 |
12 |
|
24 horas |
874 |
1,380 |
24 |
|
Monterrey y |
Matutino |
52 |
55 |
1 |
Nocturno |
52 |
55 |
1 |
|
Vespertino |
52 |
55 |
1 |
|
12 horas |
460 |
690 |
12 |
|
24 horas |
920 |
1,325 |
24 |
Precios para cuidados de pacientes con cáncer terminal
Ciudad |
Turno |
Mínimo o único ($) |
Máximo ($) |
Horas de cuidado |
|---|---|---|---|---|
Distrito Federal y zona conurbada |
Matutino |
345 |
874 |
12 |
Nocturno |
345 |
874 |
12 |
|
8 horas |
498 |
625 |
8 |
|
Vespertino |
575 |
No disponible |
12 |
|
24 horas |
690 |
1,610 |
24 |
|
Guadalajara y |
6 horas |
380 |
No disponible |
6 |
12 horas |
437 |
759 |
12 |
|
Matutino |
748 |
920 |
12 |
|
Nocturno |
748 |
920 |
12 |
|
24 horas |
874 |
1,668 |
24 |
|
Monterrey y |
Matutino |
51.75 (1 hora) |
415 (8 horas) |
No disponible |
Nocturno |
51.75 (1 hora) |
415 (8 horas) |
No disponible |
|
Vespertino |
51.75 (1 hora) |
415 (8 horas) |
No disponible |
|
12 horas |
518 |
690 |
12 |
|
24 horas |
1,035 |
1,380 |
24 |
Nota: Los precios incluyen IVA, son únicamente de referencia. Se recabaron del 30 de julio al 7 de de agosto de 2009, por lo que a la fecha de la publicación pudieron haber cambiado.
Fuente: Dirección General de Estudios sobre Consumo de Profeco con información proporcionada por las propias empresas.
De acuerdo con los resultados del sondeo, la mayoría del personal tiene estudios de licenciatura, como se observa en la siguiente gráfica:
Nota: Los resultados no suman 100%, porque sólo se muestran los tres principales niveles de educación o profesión de los cuidadores de cada caso.
En el artículo Cuidadores de Enfermos de la Revista del Consumidor de octubre encontrarás más información de estas empresas.
Grupos de apoyo
A través del Departamento de Grupos de Apoyo, el Instituto Nacional de Neurología y Neurocirugía (INNN) proporciona información sobre las actividades que desarrollan. Este servicio es gratuito para el público en general.
“Tienen la intención de educar a la gente para entender los procesos de las enfermedades y saber cómo ayudar a los pacientes”, dijo el Dr. Francisco Paz Rodríguez, investigador en Ciencias Médicas y miembro de los grupos de apoyo del INNN.
Recomendaciones
De acuerdo con Elisa Farías, del INAPAM, es importante saber lo que requiere la familia y tener claro el servicio que desea contratar de acuerdo con las necesidades del paciente.
También considera lo siguiente:
Si decides contratar a alguien que atendió al paciente en el hospital recuerda que en este caso es un trato entre particulares.
Si te recomiendan a algún prestador de servicios, cerciórate del servicio y la atención brindados.
O bien, solicita referencias de la persona que contratarás y corrobora su veracidad, por ejemplo, cartas de recomendación y comprobantes de estudios.
En cualquier caso, tómate un tiempo de prueba para ver cómo funciona la ayuda extra.
Recuerda solicitar factura, recibo o comprobante que detallen los datos específicos tanto del proveedor como del servicio prestado.
Si tienes un problema comercial con el proveedor del servicio puedes acudir a la Delegación Profeco más cercana, llamar al Teléfono del Consumidor 5568 8722 en la Ciudad de México o al 01 800 54 68 87 22 desde cualquier otro lugar. O bien, escribir a asesoria@profeco.gob.mx.
Este documento es parte del archivo histórico de Profeco. Las cifras y los datos son sólo una referencia, ya que no están actualizados.
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