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Si bien es cierto que en la Ciudad de México hay diversos medios de transporte, no todos pasan por ti al lugar que les indiques ni están disponibles las 24 horas del día y los 365 días del año.

A cualquier hora y por diversos motivos necesitamos transportarnos a nuestra casa, trabajo o cualquier otro lugar. Hoy en día es posible contratar un servicio disponible en todos momentos: el servicio de radio taxi. Este servicio tiene la particularidad de que con una llamada telefónica o por internet se solicita el servicio indicando el lugar y la hora en que deseas que pasen por ti.

Si deseas contratar el servicio de radio taxi y vives en el Distrito Federal elige a los prestadores de este servicio que estén registrados ante la Secretaría de Transporte y Vialidad (Setravi) en la lista Sitios y bases de taxis regularizados por Delegación.

Para que conozcas más sobre este medio de transporte, en este artículo conoce las tarifas y las características del servicio.

Con taxímetro

La Real Academia de la Lengua Española define al taxi como el automóvil de alquiler con conductor, provisto de taxímetro.

El servicio de taxi lo demanda 17% de la población de la Zona Metropolitana de la Ciudad de México, de acuerdo con datos de la Encuesta Origen-Destino de 2007, realizada por INEGI, sólo por debajo del transporte colectivo (65%).

Asimismo, cifras de la misma encuesta indican que las principales razones de los usuarios para utilizar el servicio de taxi son el regreso a casa (590 mil); ir al trabajo (235 mil) e ir a estudiar (120 mil).

Dada la demanda de este medio transporte, se establecen medidas oficiales para la operación de este servicio.

Por ejemplo, en la Gaceta Oficial del Distrito Federal del 13 de mayo de 2009, se dio a conocer el Acuerdo por el que se determina la cromática, rótulos y medios de identificación que deberán aplicarse a los vehículos que prestan el servicio de transporte público individual de pasajeros (taxi), en el Distrito Federal, en sitios autorizados, los radio taxis y los que operan en hoteles y centros turísticos.

Con esta medida el usuario puede distinguir fácilmente los diferentes tipos de servicios que ofrecen los proveedores.

El gasto

De acuerdo con datos de la Encuesta Nacional de Ingreso y Gasto de los Hogares, 2004 (ENIGH), el gasto mensual promedio en taxi y radio taxi es de $510 mensuales en promedio, cifra que equivale a 16% del gasto en trasporte público, como se observa en las siguientes gráficas:

Tarifas y servicios adicionales

Con el fin de que conozcas los costos y servicios de radio taxi la Dirección General de Estudios sobre Consumo realizó un sondeo telefónico a los prestadores de este servicio en la Ciudad de México del 13 al 18 de mayo de 2009.

Los resultados del sondeo indican que en la mayoría de las empresas el costo por banderazo o tarifa de arranque o salida para el servicio es de $20 pesos en tarifa diurna y en horario nocturno se incrementa aproximadamente en 20%.

El tiempo para que la unidad de servicio acuda al lugar solicitado dependerá de la ubicación del sitio o de la unidad que se encuentre cerca del domicilio donde se solicitó el servicio, por lo que puede tardar de 5 a 25 minutos.

Además se tiene un control cuando el consumidor contrata este servicio. “El servicio queda anotado en una bitácora principal donde aparece la hora del llamado, que unidad atendió el servicio, por lo tanto se sabe que operador prestó el servicio”, dijo a Brújula de compra Ángel Sergio Tableros Zepeda, Presidente de Taxis Radio Unión A.C.

Agregó que en caso de que ocurra un percance tienen comunicación entre todas las unidades y por medio de claves y la ubicación del auto llegan otras unidades para su apoyo.

A diferencia del servicio de taxi, el de radio taxi ofrece a los usuarios servicios adicionales como el servicio de transporte foráneo, de mensajería, de chofer, entre otros, como se muestra en el siguiente cuadro:

Prestador del servicio	Servicios
	Foráneo	Mensajería	A empresas	Por tiempo pactado	Despertador	Chofer	Bilingüe	A personas con capacidades diferentes
Servitaxis	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí	No	No	Sí
Taxi Cap Internacional	Sí	Sí	Sí	Sí	No	Sí	Sí	Sí
Servicios ejecutivos Taximex	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí		Sí	Sí
Radio taxi sitio 153	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí
Radio Transportación Ejecutiva de la Metropoli	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí
Sitio Bosques de Pirineos	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí
Tax Radio (Sitio 101)	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí
Sitio 137 Durango	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí	No	Sí
Taxi radiomex	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí
Taxis Radio Unión	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí	No	Sí
Taxi radio Fenix	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí	No	Sí
Servicio de taxis Premier Alianza	Sí	Sí	Sí	Sí	No	Sí	No	Sí
STV Radi otaxi Servicio de Transportación de Vanguardia	Sí	Sí	Sí	Sí	No	Sí	No	Sí

Nota: Esta selección de precios, servicios y productos se ha realizado de forma aleatoria. No lo tomes como recomendación del servicio.
Fuente: Sondeo elaborado por la Dirección General de Estudios sobre Consumo del 13 al 18 de mayo de 2009.

En la Revista del Consumidor del mes de julio de 2009 puedes consultar otras características y costos del servicio de radio taxis.

Recomendaciones sobre servicios de radio taxis

Tableros Zepeda recomienda que para identificar a un radio taxi, es necesario constatar que tengan un número de sitio expedido por Setravi y constatar que preste el servicio como tal, además de verificar que el auto que va abordar tenga un logotipo y que las placas sean de servicio público expedidas por la dependencia.

Aunado a lo anterior se recomienda lo siguiente:

Solicita información sobre la unidad que te enviarán, por ejemplo, el número de identificación y placas de la unidad, marca y modelo para saber que efectivamente es la unidad que te enviaron.

Al interior del vehículo localiza la licencia-tarjetón con el nombre y foto del chofer y verifica que sea la misma persona que te está proporcionando el servicio.

El vehículo no debe tener vidrios polarizados que impidan ver su interior.

Elige la ruta de tu preferencia y no aceptes otra sugerencia.