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De acuerdo con los resultados del sondeo sobre Casas de empeño e instituciones de asistencia privada realizado del 15 de de diciembre de 2008 al 13 de enero de 2009 en el Distrito Federal y su área conurbada, en el que participaron 303 usuarios, la mayoría (88.8.2%) de quienes participaron en el sondeo ha empeñado alhajas de oro, como se observa en la siguiente gráfica:
La mayoría (65.7%) lo ha hecho en una institución de asistencia privada y más de una tercera parte (37.3%) elige el establecimiento por su ubicación.
Casi la tercera parte (26.1%) dijo que recibe como préstamo 50% del avalúo de su prenda, a más de la mitad (50.5%) le parece adecuado el monto que recibe por sus prendas y la mayoría (49.8%) recurrió al empeño una sola vez en el último año.
La mayoría (98.0%) no ha tenido problemas con la casa de empeño.
Consulta los resultados completos del sondeo en la sección Resultados de encuestas y sondeos.
El avalúo
Por otro lado, el pasado 8 de enero, personal de la Dirección General de Estudios sobre Consumo de Profeco visitó, como lo haría cualquier consumidor, sucursales de cuatro casas de empeño en la Ciudad de México y área Metropolitana, para valuar una prenda de 4 gramos de oro amarillo.
En el siguiente cuadro se muestran los resultados:
Valuación de prenda de oro amarillo (4 grs.)
Establecimiento |
Sucursal |
Monto del préstamo |
Monto a pagar |
Interés mensual |
Tasa mensual |
CAT |
|---|---|---|---|---|---|---|
Prendamex |
Calle Rufina 24, Col. Tacubaya |
$200.00 |
$222.00 |
$22.00 |
11% |
249.8% |
Luz Saviñón |
Blvd. Ávila camacho 3227, Valle Dorado |
$270.00 |
$286.00 |
$16.00 |
6% |
99.5% |
Nacional Monte de Piedad |
Calzada de la Paz 47, Col. Escandón |
$320.00 |
$332.80 |
$12.80 |
4% |
60.1% |
Fundación Dondé |
Calzada México tacuba 777 |
$420.00 |
$459.00 |
$39.00 |
9% |
190.2% |
Fuente: El avalúo y el monto del préstamo fueron proporcionados por los propios establecimientos el jueves 8 de enero de 2009. La tasa mensual y el CAT se obtuvieron con la Calculadora del costo anual total de Banco de México
La tasa de interés
Tal y como lo establece la NOM-179-SCFI-2007 las casas de empeño (excepto las IAP) están obligadas a exhibir el CAT y el contrato de adhesión.
El 21 de noviembre de 2008, personal de la Dirección General de Estudios sobre Consumo de Profeco visitó, como lo haría cualquier consumidor, 10 casas de empeño en la Ciudad de México y área metropolitana. Se observó lo siguiente:
En tres casas de empeño se exhibe el CAT y en ocho de ellas el contrato de adhesión.
La principal razón por la cual no fue posible conocer el CAT en algunas casas de empeño fue por desconocimiento de parte del personal.
Se observó una tasa de interés desde 4% (Nacional Monte de Piedad) hasta 11.5% (Monte Palma).
Todas las casas de empeño sí informaron sobre las prendas que reciben, principalmente alhajas, relojes, aparatos electrónicos, y computadoras portátiles.
Las casas de empeño visitadas informaron sobre el porcentaje del préstamo sobre el avalúo de la prenda y la duración del contrato, el cual puede ser desde un mes hasta 6 meses.
Las instituciones de asistencia privada (IAP) no tienen su contrato registrado ante Profeco y tampoco dan a conocer el CAT, toda vez que la LFPC no las obliga. Sin embargo, una mayor transparencia en las características de la oferta (tasa de interés y CAT) redundaría en beneficio de los usuarios de estos servicios.
A continuación se muestran los resultados de nuestro ejercicio.
Resultados del sondeo sobre casas de empeño
Establecimiento |
Contrato a la vista |
Cuenta con Registro de contrato de adhesión ante Profeco |
Tiene a la vista el Costo Anual Total (CAT)(1) |
¿Por qué no fue posible conocer el CAT? |
|
|---|---|---|---|---|---|
Casas de Empeño Comerciales |
|||||
Monte Luz |
No |
Sí |
No |
No sabían |
|
Monte Palma |
Sí |
Sí |
Sí |
||
Monte Providencia |
Sí |
Sí |
No |
El personal que atendió dijo que no lo cobran, pues sus contratos no son anuales |
|
Flash Money |
No |
No |
No |
No sabían |
|
Prendamex |
Sí |
Sí |
No |
El personal que atendió dijo que no lo cobran, pues sus contratos no son anuales |
|
Prenda Oro |
Sí |
Sí |
Sí |
||
Monte de Oaxaca |
Sí |
Sí |
Sí |
||
Instituciones de Asistencia Privada (IAP) |
|||||
Montepío Luz Saviñón |
Sí |
No |
No |
No sabían |
|
Montepío Fundación Dondé |
Sí |
No |
No |
No sabían |
|
Nacional Monte de Piedad |
Sí |
No |
No |
El personal que atendió dijo que no lo cobran |
|
(1) Ya sea en contrato, anuncio o publicidad. |
|||||
Fuente: Dirección General de Estudios sobre Consumo. |
|||||
Es importante destacar que a partir del 24 de noviembre del 2008 las casas de empeño (excepto las IAP) deben mostrar obligatoriamente una carátula en el contrato donde aparezca el CAT y las comisiones respectivas, tal y como lo establecen las disposiciones de carácter general.
“Las disposiciones generales pretende que la información para el consumidor sea más clara”, precisó la Lic. María de los Ángeles Jasso Cisneros, Directora General de Contratos de Adhesión Registros y Autofinanciamiento de Profeco.
En el boletín Brújula de compra se pueden consultar los siguientes artículos relacionados con este tema:
Casas de empeño: Contar con efectivo tiene su precio
El empeño: Anticipe la “cuesta de enero”
El Costo Anual Total (CAT) y el crédito a pagos fijos
El extraño caso de los bolsillos vacíos antes de la quincena: Los gastos hormiga
La importancia de elaborar un presupuesto familiar
Realiza tu propio presupuesto mensual
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