Cuando realices operaciones comerciales en línea,
ten en cuenta los siguientes aspectos. ¡Es muy fácil
verificarlos y tú tendrás la seguridad de estar
tomando las precauciones necesarias para evitar ser víctima
de prácticas comerciales fraudulentas!
El proveedor debe informar claramente
su identidad, denominación legal y datos de ubicación
física tales como su dirección, teléfono
y fax para que puedas hacer alguna reclamación en caso
de que se presente un problema. También es importante
el nombre o marca de comercialización de la empresa y
sus productos.
El proveedor de bienes y servicios
por Internet está obligado a brindar al ciberconsumidor
una descripción veraz de las características de
los productos a fin de que el consumidor pueda tomar una decisión
de compra bien informada.
En cuanto a los precios, recuerda que éstos deben estar
expresados en moneda nacional y, en caso de existir cargos adicionales
por envío de los productos, éstos deben señalarse
claramente. Las condiciones y formas de pago también
deben especificarse.
Es deseable que el portal en el que
estés realizando tus compras cuente con políticas
de privacidad, sobre todo cuando la transacción implica
que tú des a conocer algunos datos de carácter
privado como el número de tu tarjeta de crédito.
Es importante que el portal especifique,
de manera clara, cuáles son las políticas de devolución
de mercancías así como las garantías, las
condiciones generales de la transacción, restricciones
para la compra de bienes y servicios como es el caso de ubicación
geográfica, de tiempo, por tipo de producto o cantidad
a adquirir.
No dudes en verificar que el sitio en que pretendas comprar
te ofrezca información clara sobre todas estas cuestiones.
