Conoce a tu proveedor en línea.

Cuando realices operaciones comerciales en línea, ten en cuenta los siguientes aspectos. ¡Es muy fácil verificarlos y tú tendrás la seguridad de estar tomando las precauciones necesarias para evitar ser víctima de prácticas comerciales fraudulentas!

El proveedor debe informar claramente su identidad, denominación legal y datos de ubicación física tales como su dirección, teléfono y fax para que puedas hacer alguna reclamación en caso de que se presente un problema. También es importante el nombre o marca de comercialización de la empresa y sus productos.

El proveedor de bienes y servicios por Internet está obligado a brindar al ciberconsumidor una descripción veraz de las características de los productos a fin de que el consumidor pueda tomar una decisión de compra bien informada.

En cuanto a los precios, recuerda que éstos deben estar expresados en moneda nacional y, en caso de existir cargos adicionales por envío de los productos, éstos deben señalarse claramente. Las condiciones y formas de pago también deben especificarse.

Es deseable que el portal en el que estés realizando tus compras cuente con políticas de privacidad, sobre todo cuando la transacción implica que tú des a conocer algunos datos de carácter privado como el número de tu tarjeta de crédito.

Es importante que el portal especifique, de manera clara, cuáles son las políticas de devolución de mercancías así como las garantías, las condiciones generales de la transacción, restricciones para la compra de bienes y servicios como es el caso de ubicación geográfica, de tiempo, por tipo de producto o cantidad a adquirir.

No dudes en verificar que el sitio en que pretendas comprar te ofrezca información clara sobre todas estas cuestiones.