Rubbermaid de México, SA de CV inició hoy un llamado a los consumidores para entregarles un aditamento que deberá colocarse en algunos modelos de las sillas altas Harmony fabricadas entre noviembre del 2003 y diciembre del 2009, debido a que los tornillos que sujetan las patas delanteras de la periquera pueden aflojarse y caerse, y el soporte de plástico en las patas traseras puede quebrarse y causar que la silla se vuelva inestable y se desplome de forma inesperada, lo que presenta un riesgo de caída para los niños. 

Los modelos afectados comercializados en México de estos productos, conocidos también como “periqueras”, son los siguientes:

3920BAN, 3920BAN2,  3920DOH, 3920GRN, 3920LAU, 3920PKR, 3930DDH, 3930DHO, 3935CAL, 3935PKR, 3935SPM, 3935THR, 3935THR3, 3940BIA, 3940CLE, 3951CLO, 3951COT, 3951ORC, 3955WSR, 3960CJG, 3E00ABB, 3E00BAT, 3E00DCF, 3E00GPK y 1757412.

Estos números podrían comenzar con las letras A, B, C o D y se localizan en la parte baja del apoyapié.

Rubbermaid de México brindará orientación a cualquier consumidor que llame preguntando por alguno de los modelos arriba enlistados a los teléfonos 5729 3450 en el DF y zona metropolitana y 01800 500 8680 y 849 0334, larga distancia sin costo desde el resto del país, o al correo electrónico ofelia.ortiz@newellco.com, en donde se indicará el procedimiento a seguir para la entrega del accesorio que puede ser colocado por el consumidor en casa para corregir la falla.

En caso de haber adquirido uno de estos productos en Walt-Mart, deberá acudir a la tienda, preferentemente con su ticket de compra, para solicitar la entrega del aditamento que deberá colocarse en la silla, el cambio del producto o la devolución de su dinero, a elección del consumidor.

Profeco está atenta al cumplimiento de esta empresa y puede atender las quejas de los consumidores y brindar asesoría en el Teléfono del Consumidor (5568 8722 en el DF y zona metropolitana, y 01800 468 8722, larga distancia sin costo desde el resto del país).